Welkom op de nieuwe website van myBerlinBlue!
Open
X

BerlinBlue Support

Neem contact op!

Mijn mailbox quota is bereikt, wat kan ik doen?

Wanneer je de melding krijgt dat je mailbox quota is bereikt (bijvoorbeeld in een e-mail), dan kan dit de volgende oorzaken hebben:

  1. Het e-mail account heeft daadwerkelijk de quota bereikt die voor dit account is opgegeven. In dit geval kun je via Webmail e-mail berichten uit de mailbox verwijderen om zo ruimte vrij te maken.
    Ook kun je via het control panel de quota verhogen. Ga hiervoor naar de optie "E-mail accounts", en klik vervolgens op het symbool "Change Quota" achter het e-mail adres waarvan de quota is bereikt.

  2. Je hebt in de afgelopen tijd veel grote bijlages/attachments ontvangen, die veel ruimte in beslag nemen. Je kunt de bijlagen/attachments uit deze e-mail berichten het beste opslaan op je computer, en vervolgens deze berichten verwijderen. Ook dit doe je via Webmail. Let er op dat de e-mail berichten met grote bijlagen/attachments ook in de map "verzonden items" kunnen staan.

  3. Indien je het webmail-programma Horde gebruikt, dan is het zo dat wanneer je een e-mail bericht verwijderd - deze niet daadwerkelijk uit je mailbox wordt verwijderd, maar alleen gemarkeerd wordt voor verwijdering. Om deze berichten daadwerkelijk te verwijderen, klik je op de optie "Wis verwijderd" (in het Engels: "Purge deleted") rechts-bovenin.